Logo

19 Квітня 2019, 13:35

Що робити прикарпатцям, коли пошкодили або розбили товар в магазині

Поради мешканцям Прикарпаття, якщо вони пошкодили або розбили товар в магазині.

Про це йдеться у повідомленні прес-служби Головного територіального управління юстиції в Івано-Франківській області, пише Типовий Франківськ.

"Покупець не зобов’язаний платити за пошкоджений у магазині товар",- роз’яснює начальник головного територіального управління юстиції Микола Станіщук.

"Багатьом доводилося стикатись із неприємною ситуацією, коли у магазині вас зобов’язують оплатити за
пошкоджений або розбитий товар. Я хочу зазначити, що це є серйозним порушенням прав, оскільки, згідно з Цивільним
кодексом України, поки продукція не придбана, ризик пошкодження лежить на власникові магазину", - зазначає
посадовець.

Якщо адміністрація магазину, охорона наполягають на оплаті товару? Якщо адміністрація або охорона магазину наполягає на оплаті пошкодженого товару – вимагайте скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять Вашу вину.

Якщо адміністрація/охорона магазину не випускає Вас з приміщення – посилайтесь на Закон України “Про захист прав споживачів”,
яким забороняється вимога оплати продукції без згоди споживача.

Коли ж після усіх аргументів вас примушують платити за розбитий або пошкоджений товар та відмовляються скласти акт
порушення на місці – викликайте поліцію.

"Важливо знати, що вина покупця та обов’язок заплатити за знищений чи пошкоджений товар встановлюється судом. На місці
нічого не оплачується тільки фіксується",- пояснює очільник обласного управління юстиції Микола Станіщук.

Куди звернутися за допомогою?
- Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: 044 364 77 80
- Адреси (телефони) територіальних органів Держпродспоживслужби.
- Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103.