Нацбанк України планує побудувати в Україні систему захисту прав споживачів фінансових послуг, розповів голова НБУ Яків Смолій.
Функція захисту прав споживачів повинна запрацювати на початку 2020 року.
«Для комплексного здійснення цієї функції ми створили новий підрозділ у Національному банку – управління захисту прав споживачів фінансових послуг, яке опікуватиметься захистом прав клієнтів та працюватиме над розвитком клієнтоорієнтованого регулювання», – розповів Смолій.
Основні питання, якими займатиметься управління захисту прав споживачів фінансових послуг, – оманливий розрахунок відсоткової ставки (приховування тарифів та комісій) і неправдива реклама.
За словами Смолія, НБУ планує встановити вимоги до розкриття інформації банками на їхніх сайтах та у рекламі.
